“O‘ZBEKISTON POCHTASI” AJDA LOGISTIKA VA XIZMAT KO‘RSATISH SIFATINI YAXSHILASHNING ASOSIY YO‘NALISHLARI

Jo‘rayev Lazizjon Norovich; Xudoyberdiyev Rahmatillo Fozilliddinovich

Authors

Jo‘rayev Lazizjon Norovich Muhammad al-Xorazmiy nomidagi Toshkent axborot texnologiyalari universiteti
Xudoyberdiyev Rahmatillo Fozilliddinovich Muhammad al-Xorazmiy nomidagi Toshkent axborot texnologiyalari universiteti

Keywords:

pochta logistika tizimi, xizmat sifati, “O‘zbekiston pochtasi” AJ, logistika samaradorligi, transport yo‘nalishlarini optimallashtirish, raqamli modellashtirish, oxirgi mil, avtomatlashtirish, GPS monitoring

Abstract

Maqolada “O‘zbekiston pochtasi” AJ faoliyatida logistika jarayonlari va xizmat ko‘rsatish sifatini yaxshilashning asosiy yo‘nalishlari tahlil qilingan. Tadqiqot davomida pochta logistika tizimining mavjud holati, transport infratuzilmasi, “oxirgi mil” yetkazib berish jarayoni, xizmat ko‘rsatish standartlari hamda xodimlar faoliyatining xizmat sifati va umumiy samaradorlikka ta’siri yoritib berilgan. Shuningdek, logistika markazlarini hududiy optimallashtirish, transport yo‘nalishlarini raqamli modellashtirish, avtomatlashtirish va raqamli monitoring tizimlarini joriy etish orqali pochta xizmatlarining tezkorligi, shaffofligi va mijozlar qoniqish darajasini oshirish imkoniyatlari asoslab berilgan.

References

1. O‘zbekiston Respublikasi Prezidentining 2020-yil 5-oktyabrdagi ““Raqamli O‘zbekiston–2030” strategiyasini tasdiqlash va uni samarali amalga oshirish chora-tadbirlari to‘g‘risida”gi PF-6079-son Farmoni.

2. O‘zbekiston Respublikasi Prezidentining 2020-yil 14-dekabrdagi “Pochta aloqasi xizmatlarini ko‘rsatish tizimini tubdan takomillashtirish chora-tadbirlari to‘g‘risida” PQ-4921-son Qarori.

3. “O‘zbekiston pochtasi” AJ Kuzatuv kengashining 2024 yil 8 noyabrdagi 18-sonli bayoni bilan tasdiqlangan 2025–2027 yillarga mo‘ljallangan BIZNES-REJASI.

4. Xudoyberdiyev R.F., Jo‘rayev L.N. “O‘zbekiston pochtasi” AJ faoliyatida raqamli transformatsiya: zamonaviy trendlar va innovatsion yechimlar // “Zamonaviy ilm-fanning dolzarb muammolari va ularning yechimlari” mavzusidagi xalqaro ilmiy-amaliy konferensiya maqola va tezislar to‘plami. Farg‘ona 2025-yil 20-21-iyun. -B.251-253.

5. Jo‘rayev L.N., Mamatqulov G‘.R., Xudoyberdiyev R.F. “Zamonaviy pochta aloqasi” o‘quv qo‘llanma. Toshkent, Aloqachi-2017.

6. Mamatqulov G.R. “O‘zbekiston Respublikasi pochta aloqasi korxonalarini raqamlashtirish istiqbollari”// Raqamli iqtisodiyot, ilmiy-elektron jurnali. №1-son 2022. -B.174-182.

7. Ivanov, S., Zudilova, T., Voitiuk, T., Marchenko, E. & Ivanova, L. (2025). Digital Technologies for Optimizing Transport Routes in Freight Logistics. In Digital Geography (pp. 107-116). Springer Nature. DOI: 10.1007/978-3-031-96500-5_8.

8. Shuaibu, A. S., Mahmoud, A.S., Sheltami, T.R. (2025). Last-Mile Delivery Optimization: Recent Approaches and Advances. Transportation Research Procedia, 84, 299-306. https://doi.org/10.1016/j.trpro.2025.03.076